ارسال کالا

1-سفارشات تهران از طریق پیک ارسال خواهد شد.

2-سفارشات با حجم زیاد از طریق سواری،وانت بار و یا باربری ارسال خواهد شد.

3-سفارشاتی که پیش از ساعت 12 ظهر ثبت شوند در طی 24 ساعت ارسال خواهد شد)به غیر از پنجشنبه و روزهای تعطیل(

4- سفارشاتی که بعد از ساعت 12 ظهر ثبت شوند در طی 48 ساعت بعد ارسال خواهد شد.

5-پس از ثبت سفارش توسط کاربر جهت هماهنگی زمان و مکان تحویل کالا تماس حاصل خواهد شد.

6-هزینه ارسال پیک موتور در محدوده شرق تهران ) از شمال به اتوبان رسالت، از غرب به اتوبان امام علی، از شرق به اتوبان باقری و از جنوب به خیابان دماوند( از مبلغ سه میلیون ریال به بالا بصورت رایگان و در خارج از محدوده و خریدهای پایین تر ازسه میلیون ریال بنا به مسافت،هزینه آن در زیر فاکتور محاسبه خواهد شد.

7-مناطقی از تهران که شامل ارسال پیک موتوری نمیباشد)شهریار-شهرری-اسلامشهر-کهریزک-تهرانسر-جاده کرج-چیتگر-سوهانک-دریاچه خلیج فارس-لشگرک-خاوران و مناطق حومه تهران(ارسال آن از طریق سواری و یا وانت بار خواهد بود.

 

شرایط بازگشت کالا

مشتریان عزیز می توانند تحت شرایط زیر نسبت به مرجوع کردن و یا تعویض کالاهایی که مشمول مهلت 7 روز بازگشت کالا می باشند اقدام نمایند.

ایراد فنی یا نقص کالا:در صورتی که کالای خریداری شده در زمان تحویل ایراد و یا اشکال فنی و ظاهری داشته باشد در صورت احراز آن توسط کارشناسان فروشگاه و یا تامین کننده کالا قابل برگشت می باشند.

مغایرت کالا:در صورتی که کالای خریداری شده با عکس و یا مشخصات فنی کالا مغایرت داشته باشد،شما میتوانید با فروشگاه تماس گرفته و نسبت به تعویض و یا مرجوع کالا اقدام نمایید.لازم به ذکر است ملاک مغایرت کالا مشخصات فنی و فیزیکی کالا میباشد و رنگ کالا ملاک مغایرت نمیباشد.

تغییر نظر مشتری:در صورت تغییر نظر و یا انصراف از خرید در صورتی که کالای مورد نظر شما در گروه کالاهای مشمول بازگشت کالا باشد،می توانید بعد ازتماس با فروشگاه جهت هماهنگی نسبت به مرجوع و یا تعویض کالای خود اقدام نمایید.

تعویض کالا:در صورت جابجایی و یا تعویض کالا مشتریان عزیز میتوانند در صورتی که کالای مورد نظر در گروه کالاهای مشمول بازگشت کالا باشد ظرف مدت 7 روز اقدام نمایند و در صورتی که کالا به علت کمبود موجودی قابل تعویض نباشد بهای کالا به مشتری عودت داده خواهد شد.

لازم به ذکر است تمامی کالاهای مشمول بازگشت کالا باید در بسته بندی اصلی کارخانه و فاقد خط و خش باشند.

 

کالاهایی که مشمول بازگشت کالا میباشند

گروه کالاهای لوله و اتصالات و لوازم ارت که در آنها صحت کالا و سلامت فیزیکی در هنگام تحویل کالا به مشتری اهمیت دارد، مشمول مهلت 7 روز بازگشت کالا نمی باشند.اما در لحظه تحویل در صورت عدم سلامت فیزیکی قابل برگشت می باشند  و همچنین در گروه سیم و کابل فقط سیم ها و کابلهایی که بصورت کلاف 100 متری باشند مشمول مهلت بازگشت می باشند

الباقی گروه های کالا در صورتی که شرایط بازگشت کالا را داشته باشند،مشمول مهلت 7روزه بازگشت کالا می باشند.

شرایط ارسال کالا از طرف مشتری

مشتریان عزیز پیش از ارسال کالا حتما با فروشگاه هماهنگی های لازم را انجام دهند و حتما کد و اطلاعات خرید خود را اعلام نمایند

جهت تماس میتوانید با شماره های فروشگاه در قسمت تماس با ما در روزهای شنبه تا چهارشنبه 9-18 و پنج شنبه 9-13 تماس حاصل فرمایید.

پس از پذیرش کالا طی 48 ساعت کاری نتیجه تست به مشتری اعلام خواهد شد.در صورتی که نیاز به استرداد وجه باشد، حداکثر72ساعت کاری مبلغ به حساب مشتری واریز خواهد شد.

هزینه های ارسال کالا از طرف مشتری

در صورت تایید نشدن ایراد یا مغایرت کالا توسط کارشناسان فروشگاه و یا تامیین کننده کالا هزینه های ارسال کالا به عهده مشتری می باشد.

اگر ایراد فنی،مغایرت فنی و یا فیزیکی و یا آسیب دیدگی ظاهری کاملا مورد تایید کارشناسان فروشگاه قرار گیرد،هزینه های ارسال کالا به عهده فروشگاه میباشد.

پرداخت هزینه پست و یا پیک به حساب مشتری منوط به رویت قبض پستی و یا قبض پیک با مهر شرکت پست و یا مهر شرکت حمل و نقل می باشد.

 

تضمین اصالت کالا

 

فروشگاه اینترنتی گردسوز تنها با شرکت ها و کارخانجات معتبر بصورت مستقیم و بدون واسطه همکاری میکند و تنها با تامین کننده هایی همکاری می کند که از بابت کیفیت محصول و گارانتی آن اطمینان داشته باشد.به همین دلیل مشتریان عزیز میتوانند اطمینان حاصل نمایند که کالاهایی که در وب سایت گردسوز مشاهده می نمایند از پیش با دقت بررسی شده و قرار گرفتن آن در فروشگاه به منزله تضمین اصل بودن کالا میباشد.

 

          

روش های دریافت کالا

 

دریافت حضوری

کاربران محترم میتوانند پس از تکمیل فرایند خرید با مراجعه به فروشگاه به آدرس)تهران نو-خیابان دماوند-ایستگاه ابوریحان-کوچه فراهانی-پلاک3( بصورت حضوری کالای مورد نظر خود را دریافت نمایند.

ارسال از طریق پیک)تهران(

برای استفاده از این روش بعد از طی کردن فرایند خرید در قسمت نحوه ارسال،گزینه ارسال کالا از طریق پیک را انتخاب نمایید.

برای اطلاع از نحوه ارسال و هزینه آن روی ارسال کالا کلیک نمایید.

پست:

بعد از طی کردن پروسه خرید در قسمت نحوه ارسال، گزینه ارسال از طریق پست  را انتخاب نمایید.

باربری و سواری:

برای سفارشات با حجم زیاد از گزینه باربری و سواری استفاده خواهد شد،که گزینه سواری و یا وانت برای شهرتهران و حومه میباشد وگزینه باربری برای ارسال شهرستان ها استفاده خواهد شد که بعد از طی کردن پروسه خرید در قسمت نحوه ارسال ، گزینه باربری و یا سواری را انتخاب نمایید

گارانتی

گارانتی مشمول محصولاتی است که دارای کارت گارانتی،تاریخ انقضا یا تاریخ تولید و همچنین مدت زمان گارانتی باشد که بر روی محصول درج شده و یا در فاکتور فروش قید شده باشد.

و کالاهایی که نیاز به تایید کارشناس شرکت تامین کننده محصول باشد جهت تعویض و یا تعمیر و بررسی ان مشمول مهلت تست خواهند شد

 

محصولاتی که مشمول گارانتی نمیباشند:

-دارا بودن عیوب فیزیکی)نظیر شکستگی،تغییر شکل فیزکی محصول وغیره(

-نصب نادرست و استفاده نامناسب محصول

-مخدوش بودن کارت گارانتی

-عیوب فنی که در اثر نوسانات برق به وجود آمده باشد.

--خسارات ناشی از حمل و نقل نا مناسب و انبارش نا صحیح  که  توسط  مصرف کننده صورت گرفته باشد

 

ساعات کاری فروشگاه گرد سوز

شنبه تا چهارشنبه: 8:30 صبح تا 18

پنجشنبه :8:30 تا 13

تلفن 77937612-77937954-09197793671